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Preguntas Frecuentes

Trámites Aduaneros
Para evitar problemas al regresar del exterior es indispensable que cada pasajero declare los objetos que podrían ser confundidos con otros similares compradas fueras del país. Notebooks y cámaras de video o de fotos con menos de tres años de antigüedad.
Asistencia Médica
Los seguros para el viajero son una alternativa a tener en cuenta a la hora de viajar. Además, generalmente cubren los costos por pérdida de equipaje y brindan asistencia legal en el extranjero.
¿Cómo viajar con medicamentos?
Dado que el nombre comercial de los medicamentos puede variar de país en país, se recomienda llevar siempre la prescripción o receta, con indicación del nombre y la dosis de la droga correspondientes.
¿Qué documentación es necesaria para viajar?
Los Argentinos que viajen a países limítrofes deberán presentar DNI, Cédula de Identidad ó Pasaporte en buen estado emitido por la Policia federal. Recordamos que las nuevas Cédulas de Identidad argentinas (Mercosur) tienen fecha de vencimiento que figura al dorso de la misma, por lo tanto, todos aquellos pasajeros argentinos o residentes que viajen con ese documento, deberán verificar su validez antes de viajar.
Si viaja a países NO limítrofes deberá presentar el pasaporte vigente con la visa correspondiente si fuera necesario. Algunos países exigen visa y otros sólo si su período de permanencia en el exterior es mayor a 60 días. Tambien hay países que además de visa, exigen que el pasaporte tenga un período de validez mínima (por lo general mayor a seis meses). Rogamos consultar con anticipación al Consulado correspondiente.
Menores de Edad
Cuando viaja con menores, es importante recordar que necesitan la autorización de ambos padres para salir del país, extendida y legalizada por un Escribano Público.
La presencia de uno de los padres carece de validez sin la autorización del otro.
¿Cómo es el viaje con bebés a bordo?
Al momento de realizar confirmar su servicio, siempre es recomendable averiguar mediante su agente de viaje que beneficios puede otorgarle la línea aérea. Ejemplo de esto puede ser: si entregan moisés, lugar de colocación de los mismos, posición al momento del despegue y el aterrizaje, etc. Asimismo, es también beneficioso chequear con la aerolínea, al momento del check-in si hay otras ventajas extras.
Consulados
Los Consulados o Secciones Consulares no proveen de dinero, pasajes o alojamiento en caso de contingencias como hurtos, robos, pérdidas de efectos, accidentes o enfermedades.
Viajando con Aerolineas Argentinas
EQUIPAJE DE MANO

Puede llevar sus efectos personales en cabina, siempre que no excedan los siguientes límites de peso y medidas:
Peso: 5 kg en vuelos domésticos y 10 kg en vuelos internacionales
Medidas: 115 cm perimetrales (suma de todos sus lados)

Artículos Permitidos
Se pueden transportar los siguientes efectos personales a bordo:
- Un bolsón o cartera de mujer.
- Paraguas y/o bastón.
- Material de lectura para el vuelo.
- Un moisés y alimento para niños para consumo durante el vuelo.
- Un sobretodo, abrigo o manta de viaje.
- Una cámara personal pequeña y/o prismáticos.

Nota: Las sillas de ruedas con ayuda motriz eléctrica deberán ser transportadas en bodega. Si la batería de la silla es del tipo derramable, la misma deberá ser despachada como carga.

Artículos NO Permitidos
No podrán ser llevados en el equipaje de mano los siguientes artículos:
- Elementos contundentes, filosos, punzantes y/o cortantes.
- Encendedores
- Imitaciones de armas o juguetes de tipo bélico.
- Todo artículo que se sospeche pueda producir lesiones.
- Alcohol en gel.

Los mismos deberán ser despachados obligatoriamente dentro del equipaje registrado, caso contrario la Autoridad de Control de Seguridad del Aeropuerto procederá a retirarlos. Aerolíneas Argentinas y Austral no se responsabilizan por el envío, entrega y/o guarda de los mismos tanto en la escala de origen como en destino.

EQUIPAJE REGISTRADO
Con respecto al equipaje a despachar, se deberán tener en cuenta los siguientes límites de peso que se pueden transportar sin cargo:

- En Vuelos Nacionales
Clase Turista: 15 kilos
Club Cóndor: 30 kilos

- En Vuelos internacionales
Sistema por peso (utilizado en la mayoría de los países):

Clase Turista: 20 kilos
EXCEPTO:
Ruta Peso
Vuelos entre Sudamérica (excepto Brasil)
y Europa vía Buenos Aires 32 KG
Vuelos entre Buenos Aires y México 32 KG
Vuelos entre Lima y México 32 KG
Vuelos entre Bogotá y México 32 KG
Vuelos entre Buenos Aires a Pekín 32 KG
Vuelos entre Pekín a Buenos Aires 30 KG
Vuelos desde Chile hacia Europa 23 Kg


Club Cóndor: 30 kilos
EXCEPTO:
Ruta Peso
Vuelos entre Sudamérica (excepto Brasil)
y Europa vía Buenos Aires 40 KG
Vuelos entre Buenos Aires y México 40 KG
Vuelos entre Lima y México 40 KG
Vuelos entre Bogotá y México 40 KG
Vuelos entre Buenos Aires a Pekín 40 KG
Vuelos desde Chile hacia Europa 32 Kg


Los Infantes no tienen franquicia de equipaje. Sólo podrán transportar un cochecito, andador o silla de paseo plegable, que pueda ser transportado en cabina, sujeto a disponibilidad de espacio.

Para conocer la franquicia para su viaje haga clic aquí.

ARTÍCULOS RESTRINGIDOS

Por razones de seguridad está prohibido transportar en los equipajes los siguientes elementos considerados peligrosos:

Sustancias infecciosas y muestras para diagnósticos.
Gases comprimidos inflamables, no inflamables y tóxicos: garrafas de gas, cilindros de aire comprimido, aerosoles o tanques de aire para buceo.
Corrosivos (ácidos, alcalinos): batería de celdas húmedas.
Explosivos: armas, municiones o materiales de pirotecnia.
Líquidos o sólidos inflamables: combustibles para encendedores, fósforos y artículos de fácil ignición.
Materiales radioactivos.
Materiales oxidantes o irritantes: agentes blanqueadores, peróxido, agua lavandina, agua oxigenada.
Materiales tóxicos o venenosos: arsénico, cianuro, insecticidas o herbicidas.
Los maletines de seguridad que incorporen baterías de litio o dispositivos pirotécnicos están totalmente prohibidos.
Los dispositivos discapacitadores tales como macé, aerosoles picantes, etc. que contengan una sustancia irritante o discapacitadora también están totalmente prohibidos.
Los aparatos y equipos que contengan mercurio no pueden ser transportados como equipaje, a excepción de un barómetro, transportado por un representante de un servicio meteorológico de carácter oficial (únicamente como equipaje de mano) y un termómetro clínico pequeño para uso personal en su envase de protección.
Se exceptúan de esta medida los artículos medicinales o de tocador (incluyendo aerosoles) en pequeñas cantidades, necesarios para el pasajero durante el viaje, tales como: rociadores para el pelo, perfumes, colonias y medicinas que contengan alcohol.
ARTÍCULOS DE VALOR

No incluya en su equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, calculadoras, cámaras fotográficas, filmadoras, walkman, etc.). Llévelos consigo y bajo su propia custodia.

ARTÍCULOS FRÁGILES

No debe incluir en su equipaje artículos frágiles o de fácil deterioro porque no están sujetos a indemnización en caso de daños. Deben despacharse como carga, en bultos, con el embalaje y el aviso correspondiente.
Para mayor información, consulte en Equipaje

DECLARACION DE EQUIPAJE ON LINE:

Este servicio te permitirá declarar los objetos transportados como equipaje con anticipación a tu vuelo internacional, a través de Internet.
Solo deberás ingresar a la pagina web www.afip.gob.ar, al link Accesos -Declaración de objetos – Formulario 121. Carga tus datos personales, la fecha y lugar de salida del país, y los objetos que llevarás. Imprimí el formulario para presentarlo en la Aduana al momento de viajar, así evitaras demoras. Recordá que el formulario es personal e intransferible.
Tené en cuenta que los viajeros que transportan como parte de su equipaje acompañado bienes que no sean de origen nacional, deben declararlos y exhibirlos con anterioridad a su vuelo hacia el exterior, tanto de ida como de vuelta, ante el servicio aduanero para evitar la exigencia del pago de los tributos que gravan la importación para consumo al retornar.
Viajando con United Airlines
EQUIPAJE DE MANO

Políticas de equipaje de mano para todos los viajes de United
Para todos los vuelos internacionales de United, puede llevar un equipaje y un objeto personal, tal como una cartera grande, una mochila grande, un maletín, un bolso para computadora portátil o un objeto de tamaño similar. Su equipaje de mano:
• debe caber debajo de su asiento o en el compartimiento encima del asiento,
• no debe exceder las siguientes medidas: 9 x 14 x 22 pulgadas (23 x 35 x 56 cm) o 45 pulgadas lineales* (114 cm lineales) y
• es posible que tenga que ser despachado si no puede guardarse en forma segura en su vuelo.
Los siguientes artículos no se tienen en cuenta para el cálculo del límite de un equipaje y un objeto personal:
• Abrigo o chal
• Paraguas
• Una cantidad razonable de material de lectura
• Jaula de mascota (se aplican cargos)
• Una silla de ruedas plegable
• Asiento para niño que cumpla con las normas de aprobación de la FAA
• Cámara de fotos
• Bolso para pañales
• Una cantidad limitada de artículos adquiridos en el Duty Free, mercadería o alimentos adquiridos en el aeropuerto
• Dispositivos de ayuda (un bastón, un par de muletas, medicamentos recetados y cualquier dispositivo médico necesario para administrar los medicamentos, un concentrador portátil de oxígeno (POC), etc.)
Tenga en cuenta que: todos los artículos del equipaje de mano deben guardarse debajo del asiento que está adelante de usted o en el compartimiento superior. Los artículos no pueden guardarse en el bolsillo del respaldo del asiento. Todo artículo que exceda el tamaño del equipaje de mano o los requisitos permitidos, tal como se enumeran arriba, se despachará a su destino final y puede estar sujeto a los cargos por equipaje despachado aplicables.
Viajando con Delta
EQUIPAJE DE MANO
Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de viaje cómoda y sin problemas. Para mejorar la eficiencia a bordo, le pedimos que siga nuestra política de equipaje de mano según se muestra a continuación.
Puede llevar una maleta de mano y un artículo personal sin cargo. Tenga en cuenta que todos los artículos deben caber fácilmente en el compartimento superior o debajo del asiento frente al suyo.
Artículos de mano personales aprobados: 1 bolso, portafolio, bolsa para cámaras o pañales; 1 computadora portátil (las computadoras no pueden registrarse y debe llevarla usted); 1 artículo de un tamaño similar o más pequeño que los anteriormente nombrados.
También podrá llevar los siguientes artículos, que no cuentan como artículos personales: Una chaqueta o paraguas, comida o bebida paga luego de pasar por el punto de control de seguridad. Artículos especiales como cochecitos, asientos de seguridad para niños o dispositivos auxiliares tales como sillas de ruedas o muletas.
Restricciones de tamaño del equipaje de mano: El equipaje no puede exceder las 45 pulgadas lineales (o 115 cm) en combinación con longitud, ancho y alto. El equipaje debe caber fácilmente en el compartimento de equipaje de mano, el cual está ubicado cerca de los mostradores de check-in y de la puerta, y mide aproximadamente 22" x 14" x 9" (o 56 x 36 x 23 centímetros).
Cuando las maletas de mayor tamaño no caben en los compartimentos superiores, ocurren las demoras. Se aplicarán cargos a la maleta de mayor tamaño si debe ser registrada en la puerta. Para evitar demoras y cargos, siga estos requisitos de tamaño:
EQUIPAJE DE BODEGA
El equipaje de bodega cumple reglas según destino y clase en la que viaja.
Viajando con AirCanada
EQUIPAJE DE MANO
Artículos estándar
Tamaño máximo: 23 cm x 40 cm x 55 cm. Incluidas las ruedas y los mangos.
Peso máximo: 10 kg (22 lb)
Ejemplos de artículos estándar y personales (en función del tamaño): Bolsa de mano, bolso con ruedas, mochila, portafolio/maletín, equipo portátil/laptop, artículos que haya comprado en el aeropuerto y artículos libres de impuesto, y más.
Otros artículos que pueden llevar a bordo Abrigo u otra prenda exterior, una cartera pequeña que no mida más de 25 cm x 30 cm x 14 cm (las carteras más grandes se contarán como equipaje de mano), artículo para el cuidado de bebés (p. ej. bolsa con pañales), cochecito de bebé ( el diámetro del cochecito, al plegarse, no debe superar los 25,5 cm ni tener más de 92 cm de largo), dispositivo de sujeción de niño si ha comprado un asiento para el niño/bebé, artículos de necesidades especiales, dispositivos electrónicos pequeños como un teléfono celular o un reproductor MP3.
EQUIPAJE DE BODEGA
En vuelos operados por Air Canada o Jazz, la franquicia de equipaje se determina en función del tipo de pasaje aéreo, el destino, la fecha de viaje y el estatus de pasajero frecuente. Consultar en www.aircanada.com.
Los pasajeros que compren un vuelo de código compartido o un vuelo con otra aerolínea estarán sujetos a la política de equipaje y otras normas de la aerolínea que opera el primer vuelo del itinerario.
Viajando con Air France
EQUIPAJE DE MANO
Clase Turista: 1 equipaje estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes: 55 cm x 35 cm x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas. Peso total máximo: 12 kg.
EQUIPAJE DE BODEGA
Si su equipaje excede 158 cm (altura + longitud +anchura) o el peso autorizado (23 kg máximo cada pieza o 32 kg máximo en clase La Première o Affaires), deberá pagar un suplemento.
Viajando con AirEuropa
La franquicia de transporte gratuito de equipaje viene reflejada en las condiciones del billete y estará diferenciada en función de la fecha de emisión, las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de su viaje, que determinarán el sistema que corresponda aplicar. Consultarlo en www.aireuropa.com
Viajando con AeroMexico
Además de nuestro menú de entretenimiento, si así lo deseas, también puedes traer a bordo algunos artículos de esparcimiento o pasatiempos, siempre y cuando, éstos cumplan con las especificaciones de seguridad que te serán detalladas dentro del avión.
Ningún aparato electrónico puede ser usado durante el despegue o aterrizaje de la aeronave. Una vez que la tripulación te lo indique, podrás utilizar laptop (en Clase Premier puedes conectarla a la corriente), reproductor de música portatil y /o cámara de video.
En caso de que tu vuelo sea de larga duración te sugerimos llevar un libro a bordo. No necesitas “apagarlo” durante el despegue y, si es bueno, te mantendrá ocupado y entretenido todo el viaje.
Antes de empacar, recuerda consultar las Políticas de Equipaje que rigen en la industria. Aeroméxico posee políticas bastante flexibles que te permiten llevar cierto número de piezas de equipaje que, en conjunto, no excedan de un peso determinado. Consultarlas en http://www.aeromexico.com.es.
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